PWI Sumsel Kecam Favehotel Prabumulih: Layanan Dinilai Tidak Profesional, Pemesanan Kamar Hari-H Zonk

UNGKAPPOST, Prabumulih – Pelaksanaan Uji Kompetensi Wartawan (UKW) yang digelar PWI Prabumulih bekerja sama dengan Diskominfo nyaris terciderai akibat buruknya pelayanan Favehotel Prabumulih. Kamar yang telah dipesan jauh-jauh hari untuk panitia maupun peserta, justru tidak dapat digunakan pada hari pelaksanaan dengan alasan kerusakan pendingin ruangan (AC) tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Insiden ini viral dan menuai sorotan tajam dari Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sumatera Selatan selaku induk organisasi PWI Prabumulih di tingkat provinsi. Mereka mengecam keras manajemen Favehotel karena dinilai telah mempermalukan PWI Prabumulih sebagai penyelenggara agenda besar UKW.

“Kita kecam jelas, karena hal ini mempermalukan nama PWI Prabumulih sebagai penyelenggara. Ini agenda besar dan sudah dipesan jauh-jauh hari. Harusnya kejadian seperti ini tidak terjadi,” tegas Ketua PWI Sumsel, Kurniadi, Rabu (19/11/2025).

Kurniadi akrab disapa Kuyung Kur menegaskan bahwa UKW merupakan kegiatan penting bagi wartawan sebagai upaya peningkatan kompetensi dan profesionalisme di wilayah Prabumulih. Karena itu, seluruh kebutuhan teknis kegiatan harusnya sudah dipersiapkan tanpa ada hambatan, terlebih dari pihak hotel sebagai mitra penyedia fasilitas.

“UKW adalah agenda resmi dan sangat penting. Kita minta pengelolaan Favehotel Prabumulih dievaluasi agar ke depan tidak terjadi lagi kasus seperti ini,” ujarnya.

Kurniadi juga menuntut tanggung jawab Favehotel atas pelayanannya yang dinilai merugikan PWI Prabumulih baik secara teknis maupun nama baik organisasi.

“Ini jelas merugikan. Apalagi tidak ada konfirmasi apa pun mengenai alasan kamar tidak bisa digunakan sampai akhirnya muncul komplain dari anggota,” tambahnya.

Hingga berita ini diturunkan, pihak Favehotel telah memberikan penjelasan bahwa beberapa AC kamar mengalami kerusakan sehingga tidak dapat disiapkan sesuai permintaan. Namun PWI Sumsel menilai penjelasan itu tidak menghapus kelalaian komunikasi dan profesionalitas yang seharusnya dijunjung tinggi oleh pihak hotel. (Red)